Términos y Condiciones de Stamply

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta de Negocio en Stamply, o al completar el formulario de inscripción a un programa de lealtad como Miembro, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y el Aviso de Privacidad de Stamply. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una cuenta ni inscribirte a ningún programa de lealtad a través de Stamply.

Registramos la fecha y hora en que un Miembro acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad al momento de inscribirse.

Cuentas de Negocio y elegibilidad

Esta sección aplica a los Negocios que crean una cuenta en Stamply. Para crear una cuenta debes tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable, proporcionar información veraz y actualizada sobre tu negocio, y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta y bajo las cuentas de los empleados que invites a tu equipo, incluyendo la configuración del programa de lealtad, las recompensas ofrecidas y las comunicaciones que se envíen a tus clientes.

Suscripción y facturación

Esta sección aplica a los Negocios. El uso de Stamply para operar un programa de lealtad puede requerir la contratación de un plan de suscripción de pago, cuyo cobro se procesa a través de Stripe. Al contratar un plan, autorizas el cobro periódico correspondiente conforme a la modalidad de facturación (mensual o anual) que elijas.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Podemos modificar los precios de nuestros planes con aviso previo razonable; el cambio de precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables.

Términos del programa de recompensas para Miembros

Esta sección aplica a los Miembros que se inscriben al programa de recompensas de un Negocio a través de un enlace o código QR público. Inscribirte como Miembro no requiere crear una cuenta ni una contraseña, y no genera ningún cargo a tu cargo.

Cada Negocio define, administra y es el único responsable de las reglas de su propio programa de recompensas: cuántos sellos o puntos se requieren, qué recompensas se ofrecen, y las condiciones para canjearlas. Stamply únicamente provee la plataforma tecnológica que permite al Negocio operar su programa y a ti llevar tu tarjeta digital; Stamply no garantiza la disponibilidad, el valor ni el cumplimiento de ninguna recompensa ofrecida por un Negocio, y no es responsable si un Negocio modifica, suspende o da por terminado su programa de recompensas, o si cierra su operación.

Si descargas tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, tu nombre completo y fecha de nacimiento quedarán incrustados en ese pase digital; eres responsable de la seguridad del dispositivo donde lo descargues.

Uso aceptable

Al usar Stamply, ya sea como Negocio o como Miembro, te comprometes a no: proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona o negocio; crear inscripciones falsas o automatizadas a un programa de lealtad; intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de Stamply o de otros usuarios; interferir con el funcionamiento de la plataforma, incluyendo mediante ingeniería inversa, scraping o sobrecarga de nuestros sistemas; ni usar Stamply para fines ilícitos o para generar, distribuir o solicitar contenido que viole derechos de terceros.

Podemos suspender o cancelar el acceso de cualquier cuenta o inscripción que incumpla esta sección.

Propiedad intelectual

Stamply, su software, diseño, marcas y logotipos son propiedad de Sebastian Rodriguez Salinas, persona física con actividad empresarial o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla conforme a estos Términos.

Cada Negocio conserva la propiedad de su propia marca, nombre comercial, logotipo y contenido que suba a Stamply para configurar su programa de lealtad.

Servicios de terceros

Stamply utiliza servicios de terceros para operar la plataforma, incluyendo Supabase (autenticación y base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (envío de correo electrónico) y PostHog (analítica), así como los servicios de Apple Wallet y Google Wallet para la generación de pases digitales. El uso de estos servicios está sujeto también a los términos y políticas de cada proveedor.

Stamply no es responsable por interrupciones, fallas o cambios en estos servicios de terceros que estén fuera de nuestro control razonable.

Garantías y limitación de responsabilidad

Stamply se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de errores o interrupciones.

En la máxima medida permitida por la legislación de México, Sebastian Rodriguez Salinas, persona física con actividad empresarial no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar Stamply, incluyendo pérdidas relacionadas con recompensas no canjeadas o programas de lealtad modificados o discontinuados por un Negocio.

Terminación

Un Negocio puede cancelar su cuenta de Stamply en cualquier momento desde su panel de configuración o solicitándolo a support@contact.stamplycards.com; la cancelación de la suscripción de pago se rige además por la sección de Suscripción y Facturación.

Un Miembro puede solicitar en cualquier momento que se cancele su inscripción y sus datos personales conforme a la sección de Derechos ARCO del Aviso de Privacidad.

Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier cuenta o inscripción que incumpla estos Términos, incluyendo la sección de Uso Aceptable, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de Stamply se someterá a los tribunales competentes de Santa Catarina, Nuevo León, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo para reflejar cambios en Stamply, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con su fecha de última actualización, y para cambios materiales haremos un esfuerzo razonable por notificar a los Negocios a través de su cuenta o correo electrónico. El uso continuado de Stamply después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Sebastian Rodriguez Salinas, persona física con actividad empresarial Calzada las Huertas 215, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66362, México Correo: support@contact.stamplycards.com